10月15-18日，2024年第十一期基層管理儲(chǔ)備人才雛鷹訓(xùn)練營（以下簡稱：雛鷹訓(xùn)練營）在集團(tuán)總部順利開展，本次培訓(xùn)共有48名子公司學(xué)員參加，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了理論與實(shí)踐的各個(gè)方面，旨在搭建一支扎實(shí)的基層管理儲(chǔ)備人才隊(duì)伍。

佛山永迪店總經(jīng)理傅惠燕在雛鷹訓(xùn)練營的核心課程中，指導(dǎo)學(xué)員們?nèi)绾卧趶淖晕夜芾硐蚬芾硭说霓D(zhuǎn)變中調(diào)整心態(tài)和角色定位，并通過模擬實(shí)戰(zhàn)情境和問題應(yīng)對(duì)環(huán)節(jié)，有效地解答了學(xué)員們的疑惑，加深了學(xué)員們對(duì)管理職責(zé)的理解，提升了學(xué)員們應(yīng)對(duì)實(shí)際挑戰(zhàn)的能力。

在人資中心培訓(xùn)經(jīng)理黃映雪的精心指導(dǎo)下，學(xué)員們深入學(xué)習(xí)了如何基于關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）設(shè)定和追蹤目標(biāo)，掌握到如何將復(fù)雜項(xiàng)目分解為可管理任務(wù)的技巧，并通過有效的時(shí)間管理提高工作效率。

專業(yè)類—《售后業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》

江門利泰店售后經(jīng)理洪英岳詳細(xì)解讀了售后業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了掌握售后業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，并講授了如何通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，從而不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

專業(yè)類—《銷售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》

云浮利泰店總經(jīng)理助理鐘威雄在課程中為學(xué)員們解析了銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)和銷售漏斗，梳理了銷售業(yè)務(wù)流程，并通過實(shí)際案例和數(shù)據(jù)展示，引導(dǎo)學(xué)員們從中識(shí)別和解決問題，幫助大家將理論與實(shí)踐有效結(jié)合。

分享類—《優(yōu)秀部門經(jīng)理分享》

集團(tuán)一汽奧迪市場督導(dǎo)、佛山錦泰店市場經(jīng)理霍銘杰為本期雛鷹訓(xùn)練營學(xué)員進(jìn)行了“職場中自我定位的重要性”的主題分享，他通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)了自我定位在職業(yè)發(fā)展中的核心作用，為學(xué)員們提供了深刻的洞見，也激發(fā)了學(xué)員對(duì)未來管理工作的熱情和期待。

通用類—《透過結(jié)構(gòu)看職場溝通》

溝通是管理工作中的一項(xiàng)核心技能。人資中心培訓(xùn)經(jīng)理黃映雪通過結(jié)構(gòu)化的方法，為學(xué)員們提供了一套系統(tǒng)的職場溝通指導(dǎo)，包括如何清晰傳達(dá)信息、傾聽技巧，以及處理沖突等方面。

通用類—《PPT進(jìn)階之路-初級(jí)》

在職場溝通中，PPT展示扮演著重要角色。課堂上，人資中心利泰學(xué)堂楊欣欣通過PPT基礎(chǔ)操作、內(nèi)容布局和視覺呈現(xiàn)等知識(shí)的講解及實(shí)踐演練，為學(xué)員們提供了一系列PPT的制作技巧。